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Termini e condizioni

Prenotazioni / Richiesta

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Termini e condizioni

1. Prenotazioni

  • I termini e condizioni si applicano dalla data in cui riceviamo la prenotazione vincolante per il vostro arrivo.
  • La prenotazione può essere effettuata per telefono,  via fax o via e-mail o tramite il menu "prenotazioni" compilando l'apposito modulo.
  • La conferma definitiva della prenotazione deve essere eseguita con il numero di carta di credito o con il deposito. La prenotazione provvisoria vale soltanto 5 giorni.

2. Deposito

  • Deposito obbligatorio sulla prenotazione è di 300 EUR e verrà detratto dal conto finale.
  • Nel caso in cui il cliente non fosse in grado di arrivare in orario o in caso di mancato arrivo o nel caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione effettuata, viene addebitato l’intero importo del soggiorno.
  • Si consiglia di avere l'assicurazione adatta per coprire i costi di depositi citati sopra.

3. Cancellazione

  • In caso di disdetta 30 giorni prima dell'arrivo, vi verrà restituito l'intero deposito.
  • In caso di partenza anticipata verrà addebitato il costo per ogni notte cancellata.
  • La disdetta deve avvenire per iscritto e comincia a valere soltanto dopo che il proprietario la riceve.

4. Pagamento

  • La fattura può essere pagata in contanti o con carta di credito.
  • In caso di partenza anticipata, le offerte e le promozioni speciali non sono applicabili.
  • Gli sconti non sono cumulabili.

5. Prezzo

  • Nel prezzo è compresa l'IVA.
  • Bevande, pasti, telefono, lavanderia, baby sitter e pulizia giornaliera non sono inclusi nel prezzo.

6. Tassa di soggiorno

  • Il prezzo del soggiorno aumenta per un importo di tassa di soggiorno.  La tassa di soggiorno è obbligatoria per tutti i giorni di permanenza.

7. Arrivo

  • La prenotazione è valida dalle ore 15.00 all'arrivo e dalle ore 10.00 alla partenza.
  • Siete pregati di arrivare tra le 15.00 e le 19.00.
  • Gli ospiti possono usufruire del parcheggio gratuito.

8. Animali

  • Nella Villa Stare non sono ammessi animali domestici. 

9. Fumare

  • Nella Villa STARE è vietato fumare. È consentito fumare all'aperto.

10. Diritto di rifiutare la prenotazione

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione e in circostanze eccezionali di cancellare, modificare o alterare gli accordi stipulati con voi. Se la prenotazione deve essere cancellata, modificata o alterata, faremo tutto il possibile per offrire un'alternativa. Se non si accetta l'alternativa offerta, vi rimborseremo l'intera somma di denaro già versata. 

11. Numero di persone

  • Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio o di chiedere all'intero gruppo di lasciare l'alloggio se il numero di persone è superiore al numero stabilito nel contratto.

12. Perdita o danneggiamento di proprietà dell'inquilino

  • Non siamo responsabili per perdite o danni a cose di vostra proprietà o per danni causati da voi stessi o da qualcuno dei vostri inquilini durante il vostro soggiorno presso la nostra proprietà.
  • Contanti e oggetti di valore possono essere consegnati in custodia alla reception.

13. Reclami

  • Se si verificano dei problemi durante il soggiorno, il cliente deve immediatamente contattare il proprietario o il gestore e dare a loro il tempo necessario per risolvere il problema. I reclami successivi non saranno presi in considerazione.

14. Accesso e diritto d'ingresso

  • Ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento ragionevole e per giusta causa.
  • Al proprietario e al gestore è consentito l'accesso alla proprietà, soprattutto in caso di riparazioni urgenti o d'ispezioni.

15. Beni danneggiati o persi

  • Un deposito di 300 EUR è richiesto come garanzia contro la perdita o il danneggiamento di nostra proprietà, il telefono non pagato o altri oneri.  Qualsiasi perdita o danno sarà a carico del cliente, che deve agire in qualsiasi momento in modo responsabile e con rispetto nei confronti del proprietario e del personale.  Il proprietario si riserva il diritto assoluto di richiedere a chiunque di lasciare la proprietà per comportamento inappropriato e nel qual caso il cliente non potrà richiedere nessun rimborso dell'affitto.

16. Pulizia

  • Vi chiediamo cortesemente di lasciare la proprietà pulita e ordinata. Ci riserviamo il diritto di aggiungere un supplemento per la pulizia extra se la proprietà al momento della vostra partenza non è in condizioni soddisfacenti.

17. Responsabilità

  • Gli ospiti – inquilini della Villa Stare, devono usare tutto gli apparecchi, dispositivi e macchine nella villa con attenzione e secondo le istruzioni tecniche dei produttori. Le istruzioni tecniche dei produttori si trovano nella villa o dal proprietario.
  • I bambini non devono utilizzare gli apparecchi, dispositivi e macchine, tranne che nel caso in cui sono destinati e adatti ai bambini e i bambini sono sotto la guida dei genitori.
  • Tutti gli apparecchi, dispositivi e macchine nella Villa Stare sono utilizzati a proprio rischio.

18. Modifiche e cancellazione da parte del proprietario

  • Il proprietario ha il diritto di modificare o annullare il contratto in qualsiasi momento quando si tratta di forza maggiore o in circostanze al di fuori del controllo del proprietario. In questo caso il proprietario vi rimborserà l'intera somma versata. Il proprietario è responsabile solo per il rimborso della quota versata e non è responsabile per qualsiasi altro danno.

Bohinj, 1 gennaio 2011

Villa STARE

Villa Stare

Hotel STARE v Bohinju
Hotel STARE sul lago di Bohinj

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