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Termini e condizioni
Termini e condizioni
1. Prenotazioni
- I termini e condizioni si applicano dalla data in cui riceviamo la prenotazione vincolante per il vostro arrivo.
- La prenotazione può essere effettuata per telefono, via fax o via e-mail o tramite il menu "prenotazioni" compilando l'apposito modulo.
- La conferma definitiva della prenotazione deve essere eseguita con il numero di carta di credito o con il deposito. La prenotazione provvisoria vale soltanto 5 giorni.
2. Deposito
- Deposito obbligatorio sulla prenotazione è di 300 EUR e verrà detratto dal conto finale.
- Nel caso in cui il cliente non fosse in grado di arrivare in orario o in caso di mancato arrivo o nel caso di partenza anticipata rispetto alla prenotazione effettuata, viene addebitato l’intero importo del soggiorno.
- Si consiglia di avere l'assicurazione adatta per coprire i costi di depositi citati sopra.
3. Cancellazione
- In caso di disdetta 30 giorni prima dell'arrivo, vi verrà restituito l'intero deposito.
- In caso di partenza anticipata verrà addebitato il costo per ogni notte cancellata.
- La disdetta deve avvenire per iscritto e comincia a valere soltanto dopo che il proprietario la riceve.
4. Pagamento
- La fattura può essere pagata in contanti o con carta di credito.
- In caso di partenza anticipata, le offerte e le promozioni speciali non sono applicabili.
- Gli sconti non sono cumulabili.
5. Prezzo
- Nel prezzo è compresa l'IVA.
- Bevande, pasti, telefono, lavanderia, baby sitter e pulizia giornaliera non sono inclusi nel prezzo.
6. Tassa di soggiorno
- Il prezzo del soggiorno aumenta per un importo di tassa di soggiorno. La tassa di soggiorno è obbligatoria per tutti i giorni di permanenza.
7. Arrivo
- La prenotazione è valida dalle ore 15.00 all'arrivo e dalle ore 10.00 alla partenza.
- Siete pregati di arrivare tra le 15.00 e le 19.00.
- Gli ospiti possono usufruire del parcheggio gratuito.
8. Animali
- Nella Villa Stare non sono ammessi animali domestici.
9. Fumare
- Nella Villa STARE è vietato fumare. È consentito fumare all'aperto.
10. Diritto di rifiutare la prenotazione
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione e in circostanze eccezionali di cancellare, modificare o alterare gli accordi stipulati con voi. Se la prenotazione deve essere cancellata, modificata o alterata, faremo tutto il possibile per offrire un'alternativa. Se non si accetta l'alternativa offerta, vi rimborseremo l'intera somma di denaro già versata.
11. Numero di persone
- Il proprietario si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso all'alloggio o di chiedere all'intero gruppo di lasciare l'alloggio se il numero di persone è superiore al numero stabilito nel contratto.
12. Perdita o danneggiamento di proprietà dell'inquilino
- Non siamo responsabili per perdite o danni a cose di vostra proprietà o per danni causati da voi stessi o da qualcuno dei vostri inquilini durante il vostro soggiorno presso la nostra proprietà.
- Contanti e oggetti di valore possono essere consegnati in custodia alla reception.
13. Reclami
- Se si verificano dei problemi durante il soggiorno, il cliente deve immediatamente contattare il proprietario o il gestore e dare a loro il tempo necessario per risolvere il problema. I reclami successivi non saranno presi in considerazione.
14. Accesso e diritto d'ingresso
- Ci riserviamo il diritto di entrare nella proprietà in qualsiasi momento ragionevole e per giusta causa.
- Al proprietario e al gestore è consentito l'accesso alla proprietà, soprattutto in caso di riparazioni urgenti o d'ispezioni.
15. Beni danneggiati o persi
- Un deposito di 300 EUR è richiesto come garanzia contro la perdita o il danneggiamento di nostra proprietà, il telefono non pagato o altri oneri. Qualsiasi perdita o danno sarà a carico del cliente, che deve agire in qualsiasi momento in modo responsabile e con rispetto nei confronti del proprietario e del personale. Il proprietario si riserva il diritto assoluto di richiedere a chiunque di lasciare la proprietà per comportamento inappropriato e nel qual caso il cliente non potrà richiedere nessun rimborso dell'affitto.
16. Pulizia
- Vi chiediamo cortesemente di lasciare la proprietà pulita e ordinata. Ci riserviamo il diritto di aggiungere un supplemento per la pulizia extra se la proprietà al momento della vostra partenza non è in condizioni soddisfacenti.
17. Responsabilità
- Gli ospiti – inquilini della Villa Stare, devono usare tutto gli apparecchi, dispositivi e macchine nella villa con attenzione e secondo le istruzioni tecniche dei produttori. Le istruzioni tecniche dei produttori si trovano nella villa o dal proprietario.
- I bambini non devono utilizzare gli apparecchi, dispositivi e macchine, tranne che nel caso in cui sono destinati e adatti ai bambini e i bambini sono sotto la guida dei genitori.
- Tutti gli apparecchi, dispositivi e macchine nella Villa Stare sono utilizzati a proprio rischio.
18. Modifiche e cancellazione da parte del proprietario
- Il proprietario ha il diritto di modificare o annullare il contratto in qualsiasi momento quando si tratta di forza maggiore o in circostanze al di fuori del controllo del proprietario. In questo caso il proprietario vi rimborserà l'intera somma versata. Il proprietario è responsabile solo per il rimborso della quota versata e non è responsabile per qualsiasi altro danno.
Bohinj, 1 gennaio 2011
Villa STARE